基于大模型LLM和RAG的智能客服系统， RAG知识库问答系统

源码资源网 · 发表于 2024-6-26 12:55:56

基于大模型LLM和RAG的智能客服系统， RAG知识库问答系统。 Chat As A Service(CAAS), 社交IM + 企业IM + 在线客服 + AI助手，打造开源版企业微信/钉钉/飞书
智能客服

基于大模型 LLM && RAG 的智能客服

AI助手

更适合团队使用，一人配置，多人使用。完美权限控制，即可私用，也可公用

在线客服：跟客户聊

支持多渠道：
- 平台渠道：Web/H5/React/Android/iOS/Uniapp/Flutter、
- 社交渠道：微信公众号/小程序/企业微信/小红书/抖音/快手/百度/微博/知乎、
- 电商渠道：淘宝/天猫/京东/千牛/抖店
- 海外渠道：Facebook/Instagram//Whatsapp/Line
多种路由策略、
详细考核指标
坐席工作台、
工单系统、
坐席管理、
数据看板、
人工知识库、
技能组管理、
实时监控、
公告、
敏感词、
CRM、
报表功能，
为客户提供一体化客服工作台服务

社交IM：跟好友聊

好友、
群组、

企业IM：跟同事聊

多层组织架构、
角色管理
权限管理
聊天记录管理

快速开始

# 注意: 此开源版本处于早期阶段，许多功能尚未完善或测试未完成，文档尚待完善，请勿在生产环境使用
git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git
# 配置文件: bytedesk/starter/src/main/resources/application-dev.properties
# use maven && vscode
cd bytedesk
mvn install -Dmaven.test.skip=true
# 项目使用了protobuf，可能需要安装 protobuf 编译工具
#
cd bytedesk/starter
mvn spring-boot:run
# 打包jar并运行:
cd bytedesk/starter
mvn package -Dmaven.test.skip=true
java -jar bytedesk-starter-0.2.3-BYTEDESK.jar
# 后台运行
nohup java -jar bytedesk-starter-0.2.3-BYTEDESK.jar
#
# 本地预览
开发者入口: http://127.0.0.1:9003/dev
web: http://127.0.0.1:9003/
管理后台: http://127.0.0.1:9003/admin, 用户名: admin@email.com, 密码: admin
客服端: http://127.0.0.1:9003/agent, 用户名: admin@email.com, 密码: admin
访客: http://127.0.0.1:9003/chat?t=0&sid=default_agent_uid&
api文档: http://127.0.0.1:9003/swagger-ui/index.html
actuator: http://127.0.0.1:9003/actuator
h2数据库: http://127.0.0.1:9003/h2-console, 路径: ./h2db/weiyuim, 用户名: sa, 密码: sa

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对话SDK
iOS-oc
iOS-swift
Android
Flutter
Vue
React
React-native
UniApp
Web
Browser-Extension
Vscode-plugin
客户端
Windows
Mac
Linux
Android
IOS
技术栈 - 基于金融级云原生架构
sofaboot-4.2.0(springboot-3.2.2) jdk17/maven/h2/mysql8.0/postgresql/oracle(jpa支持的所有数据库) for 后端
python-3.10 for AI助手
react-18.2.0 for web前端
react-native-0.73.4 for 移动客户端(ios&android)
electron-29.1.1 for 桌面客户端(windows&mac&linux)

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